Кто я такой и почему знаю про маркетинг больше любого специалиста в СНГ?
Чаще всего я учился у американцев. Потому что в какой-то момент возникло ощущение, что бессмысленно слушать тех, кто пересказывает контент, когда можно учиться у первоисточника. Именно такое погружение, желание и жажда привели меня туда, где я нахожусь сейчас.
Я покупал обучения, тратил свои деньги на трафик, тесты, всякие сервисы. Хотя искренне внутри боялся «Вдруг не получится»…
И с каждой итерацией, без уверенности, но внутренне понимал, что нужно оптимизировать, и где учиться дальше.
Честно скажу, обучение не всегда было полезным. Был случай, когда я взял обучение и консалтинг по построению воронок за $10.000 у ТОП-специалистов по маркетингу в СНГ.
В общем, синдром самозванца во мне продолжал цвести.
К тому же, весь процесс шел очень тяжело, была низкая конверсия.
И когда заходил проект, я не радовался, а начинал копать внутри себя и думать «Кто же на это повлиял?».
Успех не зависел от меня.
Успех зависел от знакомых и их рекомендаций
Но я помню одну встречу, которая поставила точку во всей этой истории...
Однажды на встречу с клиентом, я приехал в зачуханный офис на краю города, где сидела женщина пожилого возраста, которая сказала
И когда заходил проект, я не радовался, а начинал копать внутри себя и думать «Кто же на это повлиял?».
Успех не зависел от меня.
Успех зависел от знакомых и их рекомендаций
Но я помню одну встречу, которая поставила точку во всей этой истории...
Однажды на встречу с клиентом, я приехал в зачуханный офис на краю города, где сидела женщина пожилого возраста, которая сказала
Меня зовут Ален, и я наблюдаю, что за последние 10 лет, после всех метаний между лендингами, SMM и запусками, люди начали обучаться системному бизнес-образованию.
Моя карьера началась с холодных продаж, и приходилось выискивать потенциальных клиентов через знакомых, рекомендации, ездить на встречи, и делать другие бесполезные вещи.
Я видел, как все поднимали миллионы на арбитраже и товарке, и мне казалось, что я занимался полной чушью.
Поэтому, когда меня называют инфоцыганом— это очень смешно. Потому что сколько я своими руками создавал сайтов, снимал креативов, тестировал воронки, лил трафик — мало кто тоже так упарывался.
Всегда помните, что вас никогда не будет критиковать человек, который делает больше вас, потому что у него нет на это времени. Критикуют всегда те, кто сделал почти них*ра
Когда ты уже выпил столько кофе, пролил кучу слез, заработал аритмию и неврозы, а какой-то хрен с горы пишет, что я инфоцыган, тут единственное, что остается — посмеяться этому человеку в лицо, и сказать «А ты повтори…»
После всех этих страданий, я сделал для себя такие выводы:
1 — Всегда нужно вкладываться в развитие
Постоянное обучение делает вас сильнее
2 — Маркетинг — это инструмент, который сделает вас независимым от кого-либо и от чего-либо
3 — Освоив фундаментальный маркетинг, вы решите свои проблемы и задачи быстрее
Какие проблемы помогает решить маркетинг?
— Проблемы с продуктом
Грамотный маркетолог проведет кастдев среди ЦА, прежде чем создавать продукт
— Проблемы с конкурентами
Необходимо провести анализ конкурентов и определить преимущества
— Проблемы с целевыми лидами
Маркетолог должен постоянно быть на связи с отделом продаж, чтобы понимать, качество лидов
— Проблемы с клиентами
Маркетинг влияет на привлечение новых клиентов и удержание старых.
И лично, почему я выбрал маркетинг: в маркетинге можно оценить эффективность действий через конкретные показатели.
Не будет неточного результата: «Я звонил, я писал», как в продажах, когда тебе надо по сарафанке собрать клиентов.
А будет конкретика: потратил-заработал, нажал на рычаг, результат стал лучше. Ты независим от рекомендаций, в твоих руках есть все возможности развиваться и зарабатывать.
В начале, при использовании кликбейтов в рекламе, я получал очень низкую цену клика и много заявок. Я не относился к этому эмоционально. Самое главное было — запустить и протестировать.
Учась, я продолжал внедрять, тестировать и делать выводы. Но при лучшем раскладе, я тратил на свои микро-проекты $1000 в месяц, потому что просто боялся слить бюджет и быть неэффективным. Хотя смотря назад, понимаю, что в целом, оставался достаточно эффективным.
Но как все эти знания, тестирования и синдром самозванца привели меня в проект с миллионными бюджетами? Звучит же совсем нелогично…
На тот момент я обладал большим объёмом знаний, навыков, подходов, идей и насмотренности, что позволяло мне видеть ситуацию с разных сторон. И возможно, именно это сыграло ключевую роль, что я могу распорядиться таким бюджетом эффективно.
Но несмотря на это, я все равно продолжал жить с очень глубоким страхом внутри… Каждый раз, когда я запускала воронку, у меня были постоянные навязчивые мысли: «А вдруг не получится? Вдруг все узнают, что я не настолько крутой? Вдруг у меня не получится внедрить воронку, которую я так много раз видел в американском маркетинге?»
Несмотря на мысли и страхи, первая попытка дала неплохой результат, мы окупились, но наш рекламный кабинет с воронкой забанили. И это был мой первый в жизни бан, до этого меня вообще никогда не банили.
Уже во второй итерации, мы учли все косяки и впервые сделали 1000+ лидов за 1 день, и в тот момент, для всех это стало шоком.
Продолжая учиться, исправляя свои ошибки в последующих итерациях, с постоянным погружением и изучением целевой аудитории, наши показатели росли только вверх, и реклама стала, на самом деле, навязчивой везде и во всем.
И я уже косвенно слышал о том, что очень много людей интересовались, кто же делает эту всю историю...
К нам приходили команды с более крупным бюджетом и с более разделенной структурой маркетинга, но даже они просили показать что же мы там такого мутим.
Даже поползли слухи, что наша команда делает лидогенерацию в промышленных масштабах. И это стало нашей фишкой.
Конечно, сейчас это выглядит как красивая история, но так было не всегда.
К тому же, тогда было много странных моментов. Я дошел до такого уровня неуверенности в себе, что даже консультировался у психолога стоит ли мне погружаться в маркетинг.
Но как все эти знания, тестирования и синдром самозванца привели меня в проект с миллионными бюджетами? Звучит же совсем нелогично…
На тот момент я обладал большим объёмом знаний, навыков, подходов, идей и насмотренности, что позволяло мне видеть ситуацию с разных сторон. И возможно, именно это сыграло ключевую роль, что я могу распорядиться таким бюджетом эффективно.
Но несмотря на это, я все равно продолжал жить с очень глубоким страхом внутри… Каждый раз, когда я запускала воронку, у меня были постоянные навязчивые мысли: «А вдруг не получится? Вдруг все узнают, что я не настолько крутой? Вдруг у меня не получится внедрить воронку, которую я так много раз видел в американском маркетинге?»
Несмотря на мысли и страхи, первая попытка дала неплохой результат, мы окупились, но наш рекламный кабинет с воронкой забанили. И это был мой первый в жизни бан, до этого меня вообще никогда не банили.
Уже во второй итерации, мы учли все косяки и впервые сделали 1000+ лидов за 1 день, и в тот момент, для всех это стало шоком.
Продолжая учиться, исправляя свои ошибки в последующих итерациях, с постоянным погружением и изучением целевой аудитории, наши показатели росли только вверх, и реклама стала, на самом деле, навязчивой везде и во всем.
И я уже косвенно слышал о том, что очень много людей интересовались, кто же делает эту всю историю...
К нам приходили команды с более крупным бюджетом и с более разделенной структурой маркетинга, но даже они просили показать что же мы там такого мутим.
Даже поползли слухи, что наша команда делает лидогенерацию в промышленных масштабах. И это стало нашей фишкой.
Конечно, сейчас это выглядит как красивая история, но так было не всегда.
К тому же, тогда было много странных моментов. Я дошел до такого уровня неуверенности в себе, что даже консультировался у психолога стоит ли мне погружаться в маркетинг.
Но, с течением времени конкуренция на рынке становилась все больше и больше, и то, что работало год назад, уже перестало давать результаты.
Я начал углубляться в тему копирайтинга, очень активно покупал всевозможные курсы. Со временем, я адаптировал механики и техники под себя. Продолжал углубляться в копирайтинг, и дальше пошел в маркетинг.
И чтобы наконец находить клиентов, как маркетолог, мой ментор постоянно напоминал, что нужно делать трафик. Но я же был упертым дурачком, который не хотел вкладываться в трафик и занимался чем попало.
Тогда, я этого не осознавал, но идею трафика мне продали, как стимул, что я никогда больше не буду зависеть от фигни в виде встреч с непонятными клиентами и холодных прозвонов. Для всего этого нужно было освоить системный маркетинг.
Я начал углубляться в тему копирайтинга, очень активно покупал всевозможные курсы. Со временем, я адаптировал механики и техники под себя. Продолжал углубляться в копирайтинг, и дальше пошел в маркетинг.
И чтобы наконец находить клиентов, как маркетолог, мой ментор постоянно напоминал, что нужно делать трафик. Но я же был упертым дурачком, который не хотел вкладываться в трафик и занимался чем попало.
Тогда, я этого не осознавал, но идею трафика мне продали, как стимул, что я никогда больше не буду зависеть от фигни в виде встреч с непонятными клиентами и холодных прозвонов. Для всего этого нужно было освоить системный маркетинг.
Я понял, что всё, это та самая точка стоп.
На тот момент, я уже понимал, что такой процесс не будет масштабироваться и эффективно работать без сумасшедшего количества продавцов. В это время я продолжал учиться и набирать пользы из любых каналов.
После этого, в 2009 году я впервые столкнулся с копирайтингом, именно с него и началась моя карьера в маркетинге. У меня появилось огромное желание научиться писать кликбейты. И после прослушивания микрокурса по копирайтингу от Парабеллума, я начал вдохновляться и углубляться в тему.
Я хотел научиться продавать через текст.
На тот момент, я уже имел опыт в продвижении в социальных сетях и организации тренингов, но мне хотелось погрузиться в мир копирайтинга.
На тот момент, я уже понимал, что такой процесс не будет масштабироваться и эффективно работать без сумасшедшего количества продавцов. В это время я продолжал учиться и набирать пользы из любых каналов.
После этого, в 2009 году я впервые столкнулся с копирайтингом, именно с него и началась моя карьера в маркетинге. У меня появилось огромное желание научиться писать кликбейты. И после прослушивания микрокурса по копирайтингу от Парабеллума, я начал вдохновляться и углубляться в тему.
Я хотел научиться продавать через текст.
На тот момент, я уже имел опыт в продвижении в социальных сетях и организации тренингов, но мне хотелось погрузиться в мир копирайтинга.
Также и с маркетингом, если хотите быстрого и качественного развития бизнеса, используйте все инструменты, которые только можете, а не останавливайтесь на самых простых. Внедряя только скидки и акции, вы не используете всю мощность, которую вам может дать маркетинг, а лишь обесцениваете себя, свои услуги, свой продукт.
И этого всего не было бы без фундаментальных и актуальных знаний.
Это все я привнес в свою компанию Маркетинг Завод
Мы выстраиваем отделы маркетинга, обучаем маркетологов настоящему системному маркетингу, а не по отдельности СММ, таргету, и прочей дичи
В общем, если вы уже сейчас хотите заложить фундамент маркетинга в своей голове, и двигаться дальше, гоу к нам
Скорее переходи и читай продолжение, там самое мясо ????
Это все я привнес в свою компанию Маркетинг Завод
Мы выстраиваем отделы маркетинга, обучаем маркетологов настоящему системному маркетингу, а не по отдельности СММ, таргету, и прочей дичи
В общем, если вы уже сейчас хотите заложить фундамент маркетинга в своей голове, и двигаться дальше, гоу к нам
Скорее переходи и читай продолжение, там самое мясо ????
После очередного выгорания, я пришел к психологу с мыслями «Нужно ли мне учить маркетинг, может это не моя история? Не мой путь?»
И тогда психолог задал вопрос «Почему тебе выгодно обучиться маркетингу сейчас?»
На тот момент, я сам не понимал насколько это мне нужно и важно. Но все же начал погружаться в маркетинг. И тогда я начал настраивал трафик сам.
Не делегировал. Не просил помощи. Ведь я не хотел слышать «Ну ему помогли»
Именно желание независимости и привело меня в маркетинг.
Я осознал гениальную мысль, что можно находить клиентов не только холодными звонками, SMM, а строить воронку шире и глубже, использовать множество инструментов.
После того как я окончательно решил уйти из холодных продаж, мне предстояло освоить весь фундамент маркетинга.
Я постоянно старался учиться, брал всю бесплатную информацию, покупал курсы, читал книги американских маркетологов, изучал их технологии.
Но все это время, изнутри меня разъедала мысль «А что, если это не мое?»
Честно говоря, меня не ожидали чудеса или удача, которые разом бы закрыли все кредиты и вытащили из финансовой ямы.
По факту, меня ждало только очень много упорного труда, тестов, внутренняя жажда и жжение как у психа искренне научиться всему, чему только можно.
И тогда психолог задал вопрос «Почему тебе выгодно обучиться маркетингу сейчас?»
На тот момент, я сам не понимал насколько это мне нужно и важно. Но все же начал погружаться в маркетинг. И тогда я начал настраивал трафик сам.
Не делегировал. Не просил помощи. Ведь я не хотел слышать «Ну ему помогли»
Именно желание независимости и привело меня в маркетинг.
Я осознал гениальную мысль, что можно находить клиентов не только холодными звонками, SMM, а строить воронку шире и глубже, использовать множество инструментов.
После того как я окончательно решил уйти из холодных продаж, мне предстояло освоить весь фундамент маркетинга.
Я постоянно старался учиться, брал всю бесплатную информацию, покупал курсы, читал книги американских маркетологов, изучал их технологии.
Но все это время, изнутри меня разъедала мысль «А что, если это не мое?»
Честно говоря, меня не ожидали чудеса или удача, которые разом бы закрыли все кредиты и вытащили из финансовой ямы.
По факту, меня ждало только очень много упорного труда, тестов, внутренняя жажда и жжение как у психа искренне научиться всему, чему только можно.
Американский бизнес-тренер Джош Кауфман, писал в своей книге:
«Любой навык можно освоить за 20 часов практики»
Только у кого-то “первый час” занимает несколько лет.
Мы учимся-учимся-учимся-учимся, чтобы попрактиковаться первый час, и понять, что это полный отстой.
Поэтому, нам всем нужно быстрее осваивать “первый час практики”, чтобы быстрее войти в процесс. Чем быстрее вы попробуете новые навыки: лидген, продажи, наставничество, массовые тренинги, то тем быстрее вы будете развиваться в вашей нише.
Прийти к пониманию, что одно дело — твой кайф, а от другого только воротит, можно только путем перебора и глубокого погружения.
Я, как и все, полез в экспертную нишу и через множество попыток понял, что мое, а что — нет. Вывод, который я вынес из экспертного бизнеса, что нас таких уже десятки тысяч тут, при этом, все плюшки достаются только верхушке ТОПов рынка…
Когда кажется, что мы знаем всё, стоит копнуть чуть глубже, и окажется, что мы знаем ничего. Так в любой сфере.
Узнали все о SMM — ничего не знаете о таргете.
Узнали все о таргете — ничего не знаете о воронках.
Узнали все о воронках — ничего не знаете о продажах.
Всё, чего вы не знаете, имеет огромную силу против вас. Обучаться необходимо постоянно.
На своем примере, я понял, чем больше я прохожу обучений, летаю на семинары по маркетингу в США, тем успешнее я могу показать свою работу в проектах. И если сейчас отобрать у меня всё, я соберу обратно и приумножу за полгода, потому что имею актуальные и фундаментальные знания о маркетинге, и мне не страшен ни один конкурент.
Но обучение обучению рознь!
Я, как, наверное, большинство из вас, тоже покупал разные обучения, и суммы доходили до нескольких миллионов рублей, и которые вы думаете окупились?
Нет, конечно!
Мне лили воду, говорили «Эй, давай, беги вперед!», и это все за миллион рублей, представляете?
Узнали все о SMM — ничего не знаете о таргете.
Узнали все о таргете — ничего не знаете о воронках.
Узнали все о воронках — ничего не знаете о продажах.
Всё, чего вы не знаете, имеет огромную силу против вас. Обучаться необходимо постоянно.
На своем примере, я понял, чем больше я прохожу обучений, летаю на семинары по маркетингу в США, тем успешнее я могу показать свою работу в проектах. И если сейчас отобрать у меня всё, я соберу обратно и приумножу за полгода, потому что имею актуальные и фундаментальные знания о маркетинге, и мне не страшен ни один конкурент.
Но обучение обучению рознь!
Я, как, наверное, большинство из вас, тоже покупал разные обучения, и суммы доходили до нескольких миллионов рублей, и которые вы думаете окупились?
Нет, конечно!
Мне лили воду, говорили «Эй, давай, беги вперед!», и это все за миллион рублей, представляете?
Также и с маркетингом, если хотите быстрого и качественного развития бизнеса, используйте все инструменты, которые только можете, а не останавливайтесь на самых простых. Внедряя только скидки и акции, вы не используете всю мощность, которую вам может дать маркетинг, а лишь обесцениваете себя, свои услуги, свой продукт.
На самом деле, маркетинг — это всегда комплексная работа, которая включает в себя:
— формирование бренда
— установление отношений с клиентами в соответствии с TOV компании
— создание узнаваемого имиджа компании
— анализ рынка и конкурентов
— исследование сегментов потребителей, боли целевой аудитории
— разработка стратегий продвижения продукции и услуг
— запуск креативной рекламы
— и самое важное, формирование качественного оффера, который будет по ценности будет превышать цену вашего продукта
И так мы переходим к третьему мифу, который меня изрядно уже задолбал. Кстати, все эти методы отсылаю команде, и постоянно слышу: «Мы не узнали ничего нового, ты нам дал больше, чем они рассказали»
Вам наверняка часто попадалась реклама в таргете «Забери стратегию, которая помогла мне сделать $1млн», но это далеко не всегда работает.
Работа по шаблонам в маркетинге неэффективна. И вот в чем проблема:
1 — Вы не изучаете свою целевую аудиторию и их боли.
Следовательно, не попадаете своим продуктом в их запрос.
И делаете бесполезную работу, которая вас вернет в ту же изначальную точку.
2 — Если решили работать под копирку, примите тот факт, что вы будете отставать от конкурентов и замедлять рост компании.
Наверняка, конкуренты уже протестировали множество разных подходов, и именно постоянные попытки и ошибки привели их к успеху.
3 — «Но у них же работает, значит и нам надо!»
Нет, не надо.
Тренируйте насмотренность, но никогда не делайте все под копирку, адаптируйте любой материал, который кажется вам крутым.
Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах, разработайте индивидуальную стратегию.
Да, возможно, не все получиться сразу, но так вы уже точно будете знать что стоит докрутить, а что стоит выбросить в мусорку конкретно для вашего бизнеса.
В маркетинге не существует шаблонных решений. Для каждой цели набор инструментов индивидуален.
Только тестирование на собственном продукте поможет определить, как сработает тот или иной инструмент.
На самом деле, всё в маркетинге направлены для достижения двух важных целей — увеличение продаж и укрепление позиций компании на рынке. Именно этим и занимается компания Маркетинг Завод.
За моей спиной:
Но самое главное, что ТОПы зарабатывают именно на массовых продуктах (здоровье, отношения, социальный статус), а не на узких нишах. Если вы тоже смогли проникнуть в эти 3 базовых инстинкта, все будет работать, но что делать если нет?
В моей экспертной истории, мне не хватило качественного конвертера, который помогал бы в поиске кучи людей, а затем переводил их в клиентов, и впоследствии в фанатов.
И поиском конвертера занимаются все собственники любого бизнеса, даже экспертного, и честно сказать, это изматывает — про*бывать миллионы на то, что в итоге даже 10% вложений не окупит. Но вся разница между мной и другими в том, что я делаю больше попыток, чтобы найти главную фишку, которая будет работать и продавать.
После долгих исследований поведения аудитории и большого желания помочь, мы поняли, что на рынке нет адекватного обучения по маркетингу. Весь максимум это курсы от "экспертов", книги, запуски, но фундамента нигде нет, и от этого возникает много мифов
Еще древнегреческий философ Сократ говорил: «Я знаю, что ничего не знаю»
В моей экспертной истории, мне не хватило качественного конвертера, который помогал бы в поиске кучи людей, а затем переводил их в клиентов, и впоследствии в фанатов.
И поиском конвертера занимаются все собственники любого бизнеса, даже экспертного, и честно сказать, это изматывает — про*бывать миллионы на то, что в итоге даже 10% вложений не окупит. Но вся разница между мной и другими в том, что я делаю больше попыток, чтобы найти главную фишку, которая будет работать и продавать.
После долгих исследований поведения аудитории и большого желания помочь, мы поняли, что на рынке нет адекватного обучения по маркетингу. Весь максимум это курсы от "экспертов", книги, запуски, но фундамента нигде нет, и от этого возникает много мифов
Еще древнегреческий философ Сократ говорил: «Я знаю, что ничего не знаю»
А куда вперед-то? Вот куда? Что мне надо сделать то, чтоб окупить твое обучение хотя бы? Я уж молчу о том, чтобы заработать сверху…
И после таких историй, я все лучше понимаю клиентов, которым постоянно нужно подтверждение от менеджеров, что именно наше решение им поможет. Но что мы видим по итогу? То, что они просто-напросто в черном списке у банков из-за рассрочек на эти говнокурсы по продюсированию.
Отсюда возникает вопрос, а у кого же обучаться?
Сейчас на рынке множество “экспертов”, которые прошли пару тренингов и начали проводить наставничество.
Но внедряя полученные знания в свой бизнес, вы рискуете столкнуться с тем, с чем сталкивался на различных обучениях и я — на практике, советы после пары тренингов не работают из-за отсутствия нормальной базы маркетинга.
Мы, вроде как, уже все знаем, что маркетинг — это не красивый визуал, кричащая шапка профиля. Но что такое TOV компании, как определять целевую аудиторию, и что включает в себя формирование бренда — это вообще дремучие дебри.
Часто владельцы бизнесов думают, что если они дадут скидку или введут акцию, то обеспечат себе поток новых постоянных клиентов, но это не так.
Важно помнить, если человек пришел за скидкой и не готов платить полную стоимость, он не станет вашим постоянным клиентом.
Он и дальше будет искать другие компании, где сделают еще дешевле. Это все происходит из-за того, что вы не донесли до клиента ценность своего продукта. Если вы не можете донести ценность своего продукта — ваш маркетинг не работает…
Каких бы вы не наняли крутых таргетологов, а их нормальных-то хотя бы найти на рынке почти невозможно, это все не будет работать без системного маркетинга.
Ладно, не буду вас грузить. Давайте на примере, у вас в гараже стоит идеальный Лексус’22 года, а вы все ездите на автобусе.
И после таких историй, я все лучше понимаю клиентов, которым постоянно нужно подтверждение от менеджеров, что именно наше решение им поможет. Но что мы видим по итогу? То, что они просто-напросто в черном списке у банков из-за рассрочек на эти говнокурсы по продюсированию.
Отсюда возникает вопрос, а у кого же обучаться?
Сейчас на рынке множество “экспертов”, которые прошли пару тренингов и начали проводить наставничество.
Но внедряя полученные знания в свой бизнес, вы рискуете столкнуться с тем, с чем сталкивался на различных обучениях и я — на практике, советы после пары тренингов не работают из-за отсутствия нормальной базы маркетинга.
Мы, вроде как, уже все знаем, что маркетинг — это не красивый визуал, кричащая шапка профиля. Но что такое TOV компании, как определять целевую аудиторию, и что включает в себя формирование бренда — это вообще дремучие дебри.
Часто владельцы бизнесов думают, что если они дадут скидку или введут акцию, то обеспечат себе поток новых постоянных клиентов, но это не так.
Важно помнить, если человек пришел за скидкой и не готов платить полную стоимость, он не станет вашим постоянным клиентом.
Он и дальше будет искать другие компании, где сделают еще дешевле. Это все происходит из-за того, что вы не донесли до клиента ценность своего продукта. Если вы не можете донести ценность своего продукта — ваш маркетинг не работает…
Каких бы вы не наняли крутых таргетологов, а
Ладно, не буду вас грузить. Давайте на примере, у вас в гараже стоит идеальный Лексус’22 года, а вы все ездите на автобусе.
Миф №3
«Если что-то работает у других, это будет работать и у меня»
Миф №1
«Я и так все знаю»
Миф №2
«Маркетинг — это скидки и акции»
Для того, чтобы продолжить чтение оставьте корректные данные в форме ниже:
ИП YURT GROUP
РК, г. Алматы, Достык, 44/26
ИИН: 900807300015
БИК: CASPKZKA
ИИК: KZ05722S000001408483
РК, г. Алматы, Достык, 44/26
ИИН: 900807300015
БИК: CASPKZKA
ИИК: KZ05722S000001408483
+7 707 885 52 02
Публичная оферта
Настоящий публичный договор-оферта на оказание услуг (далее - Договора) заключается между индивидуальным предпринимателем Кокумбаев Ален Арманович «YURT GROUP» (ИИН 900807300015), далее именуемым «Исполнитель», и дееспособным физическим лицом, или индивидуальным предпринимателем, или юридическим лицом, далее именуемым «Пользователь».
Договор заключается путем принятия Пользователем условий Договора (акцептом), которое заключается в совершении действий, свидетельствующих о намерении воспользоваться функционалом сайта https://marketingfactory.online/, в том числе, но не исключительно, к таким действиям относятся регистрация Пользователя на Сайте, оплата услуг Исполнителя, начало использования информационных материалов, находящихся в свободном доступе на Сайте и пр.
1. Термины и определения:
1.1. Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю и/или его аффилированным лицам, и размещенный в сети Интернет по адресу https://marketingfactory.online/, включая все его разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы, контент, Инфоматериалы материалы, исходный и объектный код, произведения дизайна, графики, аудиовизуальные произведения, фотографии.
1.2. Инфоматериал или материал – информационно-обучающий аудио-, видео- или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Сайте или иных обучающих платформах. В частности, Инфоматериалами являются вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также шаблоны сайтов.
1.3. Услуги – информационные услуги, оказываемые Исполнителем в адрес Пользователя, указанные Исполнителем на Сайте и которые приобретает Пользователь на условиях настоящего Договора. Услуги могут отказываться с использованием Сайта, а также обучающей платформы по выбору Исполнителя.
1.4. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные Инфоматериалы, размещенные на Сайте, предоставляемые посредством электронной коммуникации на условиях Договора.
2. Предмет Договора
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Пользователю Услуги, а Пользователь обязуется оплатить Услуги в установленном порядке.
2.2. Объем и сроки оказания Услуг указываются в соответствующих разделах Сайта в зависимости от текущих программ Исполнителя и определяются Сторонами в момент выбора и оплаты Услуг Пользователем через специальную форму на Сайте.
2.3. Регистрируясь на Сайте и/или совершая оплату услуг, Пользователь подтверждает свое согласие с условием настоящего Договора и правилами оказания конкретных Услуг. Пользователь гарантирует наличие у него технической возможности воспользоваться Услугами.
2.4. Принимая условия Договора, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
2.5. Принимая условия настоящего Договора, Пользователь выражает свое согласие на получение информационных, рекламных и иных рассылок по указанным Пользователям средствам связи, содержащих информацию обо всех Услугах Исполнителя, независимо от срока действия настоящего Договора, при условии того, что такое согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления соответствующего обращения Исполнителю.
2.6. Началом оказания Услуг считается получение Пользователем ссылки на доступ к специальному закрытому разделу Сайта или обучающей платформы, содержащему Курс или иные информационные материалы.
Окончанием оказания Услуг считается истечение срока оказания Услуг/доступа к Курсу или материалам, указанного на Сайте в описании Курса/материалов.
3. Порядок оказания Услуг
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказывать Пользователю Услуги в соответствии с условиями Договора, исходя из перечня Услуг, выбранных Пользователем на Сайте. Информация о конкретной услуге, ее стоимости, порядке ее оказания, указывается на Сайте.
3.1.2. Оказывать Пользователю Услуги лично или с привлечением третьих лиц, за действия которых он несет ответственность, как за свои собственные.
3.2. Пользователь обязан:
3.2.1. Передать Исполнителю информацию и материалы, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.2. Строго придерживаться и не нарушать условия Договора, правил оказания услуг, размещенных на Сайте.
3.2.3. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в любых целях информацию и материалы, которые стали ему доступны на Сайте.
3.3. Порядок доступа к Сайту и Услугам:
3.3.1. Пользователь вправе посредством использования сети Интернет получать без каких-либо ограничений доступ к Сайту и размещенной на нем информации, находящейся в открытом доступе, в том числе к предложениям Услуг;
3.3.2. Для получения доступа к Услугам Пользователь должен зарегистрироваться на Сайте и оставить свои контактные данные, предусмотренные формой регистрации и/или обратной связи.
Лицо, осуществляющее регистрацию в качестве Пользователя Сайта, на момент регистрации должно понимать, что при регистрации оно автоматически обязуется соблюдать условия настоящего Договора.
3.3.3. Лицо, регистрирующееся на Сайте, обязано сообщить о себе максимально достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и/или обратной связи, а также, в случае необходимости, обновлять такую информацию в дальнейшем, чтобы обеспечить ее точность, актуальность и полноту;
3.3.4. Если у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем при регистрации информация неполна, недостоверна или неактуальна, а также имеются подозрения о нарушении прав Исполнителя или третьих лиц, Исполнитель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить аккаунт Пользователя и отказать Пользователю в дальнейшей возможности регистрации на Сайте и доступу к уже приобретенным Услугам;
3.3.5. С момента полной оплаты Услуг Пользователь получает гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта или на обучающую платформу по выбору Исполнителя, где Пользователю открыт персональный доступ к оплаченным Инфоматериалам или Курсу в течение срока оказания Услуг. По усмотрению Исполнителя полный или частичный доступ к Инфоматериалам или Курсу может быть предоставлен Пользователю с момента внесения частичной предоплаты за Услуги. В случае непоступления полной оплаты за Услуги в сроки, установленные Исполнителем или согласованные Сторонами, доступ к Инфоматериалам или Курсу может быть закрыт по единоличному решению Исполнителя. Доступ к Услугам осуществляется на Сайте или обучающей платформе с использованием уникального идентификатора аккаунта Пользователя, состоящего из набора символов (логина) и пароля для доступа к аккаунту. Пользователю категорически запрещается передавать данные логина и пароля любым третьим лицам;
3.3.6. Исполнитель вправе по своему установить требования к логину и паролю (количество символов, допустимые символы и слова и т.д.);
3.3.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного использования аккаунта Пользователя и (или) о любом ином нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
3.4. Пользователь за свой счет обеспечивает установку, настройку и использование технических средств и программного обеспечения, необходимых для получения Услуг, а также для выполнения заданий (если таковые предусмотрены).
3.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время/период оказания Услуг, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса, уведомив Пользователя не менее чем за 3 (три) рабочих дня о соответствующих изменениях. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств в связи с отменой или переносом даты, изменением срока оказания Услуг, если Пользователь был проинформирован об этом на Сайте или любым другим способом связи.
3.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке заменять заявленных экспертов оказания Услуг.
3.7. В случае, если доступ к Услугам представлен Пользователю, но Пользователь не воспользовался Услугами в течение указанного Исполнителем срока, возврат стоимости Услуг либо предоставление иных Услуг Исполнителем не производится.
3.8. В случае, если Услуги оказываются этапами (модулями/частями), Исполнителем может быть предусмотрено, что доступ к следующему модулю Пользователь получает только при условии выполнения промежуточных зданий или достижения определенных Исполнителем результатов. Если Пользователь не достигает определенных результатов и/или не выполняет задания, определенные Исполнителем, Исполнитель вправе не открывать доступ к Услугам следующих модулей. В этом случае стоимость Услуг не возвращается Пользователю.
3.9. На протяжении срока оказания Услуг Пользователь обязуется выполнять все инструкции и указания Исполнителя, соблюдать дисциплину и правила, установленные Исполнителем, не препятствовать Исполнителю в проведении Курса. При наличии таких нарушений Исполнитель вправе отстранить Пользователя от участия в Курсе либо прекратить участие Пользователя в Курсе. В этом случае стоимость Услуг не возвращается Пользователю.
3.10. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Пользователя. Доступ Пользователя к оказанию услуг обеспечивается не более чем для одного пользователя по каждому индивидуальному доступу.
3.11. Пользователь считается проинформированным Исполнителем о любых изменениях в порядке оказания Услуг с момента направления соответствующего сообщения по электронным средствам связи по адресам/телефонам, указанным Пользователем при регистрации на Сайте.
4. Порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя рассчитывается исходя из стоимости конкретной Услуги, указанной на Сайте по каждому виду услуг, и объема Услуг, приобретаемого Пользователем.
4.2. Пользователь обязуется уплатить Исполнителю стоимость Услуг, указанную на Сайте, на условиях, установленных на Сайте или в коммерческом предложении Исполнителя, которое может быть выражено, в том числе, по email или на презентационных материалах (презентациях, вебинарах и пр). Исполнителем может быть предоставлена скидка на конкретные Услуги за выполнение определенных условий оплаты/заказа Услуг по усмотрению Исполнителя, которые он сообщает Пользователю на Сайте, по электронным средствам связи или иным способом.
4.3. Оплата Услуг производится при помощи сервиса для приема платежей в интернете. Форма оплаты услуг размещена на Сайте. Порядок перечисления денежных средств, а также иные условия оплаты определяются на Сайте, а также обусловлены правилами платежных систем.
4.4. Оплата производится в адрес и по банковским реквизитам Исполнителя через платежные системы, указанные на Сайте.
Оплата также может быть произведена в пользу третьего лица – ИП Рябичева Татьяна Михайловна, ОГРНИП 321508100114447 (далее - Агент), которое выступает агентом Исполнителя на основании договора между Исполнителем и Агентом и вправе принимать платежи за оказание Услуг Исполнителя от Пользователей. Оплата Услуг по реквизитам Агента считается надлежащим выполнением Пользователем своих обязательств по оплате и влечет обязанность Исполнителя оказать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.5. Доступ Пользователя к Услугам предоставляется при условии полной или частичной оплаты Услуг в порядке и способами, указанными в настоящем Договоре, на Сайте или которые сообщены Пользователю иным образом.
4.6. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке с предварительного уведомления Пользователя.
4.7. Услуги считаются оплаченными Пользователем с момента получения Исполнителем информации от платежной системы, используемой для их оплаты, об успешном проведении транзакции в пользу Исполнителя или Агента в полном объеме.
4.8. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Пользователь.
4.9. Пользователь обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента окончания оказания Услуг.
4.10. Оплата Услуг может быть произведена единым платежом или несколькими платежами
4.11. По согласованию Сторон оплата может быть произведена на основании счета Исполнителя.
4.12. Стоимость Услуг не подлежит возврату Пользователю (полному или частичному) (в том числе при отстранении Пользователя от Курса) за исключением случая, когда Курс не был проведен по вине Исполнителя.
5. Права на объекты интеллектуальной собственности
5.1. Если иное не указано отдельно, Исполнителю на законных основаниях принадлежат права использования или исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, используемые при оказании Услуг, в частности, но не исключительно – Сайт и все элементы, входящие в состав Сайта составными частями, содержание и оформление Курсов, материалов, информационных продуктов, презентаций, вебинаров, семинаров, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы и иные результаты интеллектуальной деятельности (далее совместно - РИД).
5.2. Любое использование РИД, кроме прямо предусмотренных настоящим Договором способов, без разрешения Исполнителя запрещено и является нарушением законодательства, влекущим за собой ответственность, предусмотренную законодательством за нарушение исключительных прав на РИД.
5.3. Приобретение Услуг и получение доступа к Курсу и любым материалам Исполнителя не влечет за собой предоставление Пользователю права использования РИД.
5.4. Предоставление доступа Пользователю к РИД в процессе использования Сайта либо оказания Услуг, не предполагает разрешения на копирование, распространение РИД. Нарушение порядка использования РИД предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от оказания Услуги без возврата стоимости Услуг с последующей блокировкой аккаунта Пользователя.
5.5. Пользователь дает согласие на использование Исполнителем изображения (аватарки) Пользователя, отзыва Пользователя об Услугах, Курсе, Исполнителе, комментариев Пользователя на Сайте и на обучающей платформе, фото и видеоматериалов, содержащих изображение Пользователя и полученных Исполнителем в процессе оказания Услуг, в составе портфолио Исполнителя, на официальных сайтах, страницах в социальных сетях Исполнителя и его аффилированных лиц в рекламных интересах Исполнителя, в целях предложения Услуг Исполнителя широкому кругу потенциальных пользователей.
Пользователь разрешает обнародование и дальнейшее использование своего изображении дает разрешение на использование своего имени, псевдонима, аватарки для вышеуказанных целей.
6. Конфиденциальность
6.1. Любая информация, предоставляемая сторонами друг другу и/или ставшая известной в ходе оказания Услуг независимо от источника и способа ее получения, является конфиденциальной информацией. Стороны обязуются не разглашать, не передавать любым третьим лицам и никаким иным образом не предоставлять доступ третьим лицам к такой информации, а равно не использовать ее в иных целях, нежели чем в целях надлежащего исполнения своих обязательств по Договору.
6.2. Стороны обязуются незамедлительно сообщать друг другу о любых попытках третьих лиц получить конфиденциальную информацию.
6.3. Вся информация о деятельности каждой Исполнителя или о деятельности любого иного связанного с ними лица, которая не является общедоступной, является конфиденциальной. Стороны обязуются не раскрывать такую информацию другим лицам и не использовать для каких-либо целей, кроме целей, связанных с выполнением Договора.
6.4. За нарушение условий использования информации и документации, полученной от Сторонами в рамках оказания Услуг, а равно в случае несанкционированного использования информации/документации сторонами и/или раскрытия/предоставления им такой информации третьим лицам в нарушение условий Договора, потерпевшая сторонами вправе потребовать, а нарушившая сторона обязуется возместить убытки, причиненные в результате таких нарушений.
7. Ответственность. Порядок разрешения споров
7.1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность за документально подтвержденные и обоснованные реальные (прямые) убытки, понесенные другой стороной, упущенная выгода Сторон возмещению не подлежит.
При этом ответственность Исполнителя ограничивается суммой, полученной им в качестве оплаты Услуг, приобретенных Пользователем.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие в результате использования Пользователем в своей практической деятельности информации, полученной от Исполнителя при оказании Услуг.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за технические перебои в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Исполнитель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев на стороне Исполнителя.
7.4. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от оказания Услуг Пользователю и аннулировать доступ Пользователя к Сайту и оказанию Услуг в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, при этом оплаченная стоимость Услуг возврату Пользователю не подлежит. Нарушением условий Договора является, в частности, но не исключительно, публикация Пользователем любым образом в ходе предоставления Услуг информации, запрещенной настоящим Договором или законодательством, в том числе, если такая информация разжигает межнациональные конфликты, содержит нецензурные выражения или иным образом оскорбляет других Пользователей, Исполнителя, третьих лиц, привлеченных к оказанию Услуги, а также публикация информации, которая не касается тематики Услуг или публикация рекламной информации.
7.5. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от оказания Услуг Пользователю и аннулировать доступ Пользователя к Сайту и оказанию услуг в случае установления факта передачи им реквизитов, полученных при регистрации, третьим лицам, а также в случае распространения Пользователем информации и материалов, полученных им в процессе оказания Услуг.
7.6. Стороны установили претензионный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Претензия должна быть направлена в письменной форме заказным письмом с уведомлением. Срок для ответа на предъявленную претензию - 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии другой Стороной.
7.7. В случае неполучения ответа на претензию в указанный срок либо недостижения Сторонами взаимоприемлемого решения, спор передается на разрешение суда в соответствии с законодательством Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя.
7.8. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, забастовки, специальные операции, специальные военные операции, война и военные действия, принятие органами власти решений, прямо или косвенно делающих выполнение обязательств по Договору невозможным, или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, возникшие после заключения Договора. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
8. Изменение и расторжение Договора
8.1. Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в настоящий Договор и правила Сайта. Исполнитель уведомляет Пользователя об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Исполнителя) путем:
- размещения соответствующего уведомления на Сайте или в личном кабинете Пользователя;
- направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Пользователя.
8.2. Любые изменения и (или) дополнения Договора применяются Исполнителем с момента вступления их в силу, определяемому Исполнителем, и распространяются на всех Пользователей, в том числе на заключивших Договор ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.
8.3. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор и прекратить доступ Пользователя к сервисам Сайта и прекратить оказание Услуг в одностороннем порядке в любой момент и по любым причинам по своему усмотрению, а также в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора.
9. Прочие условия
9.1. Настоящий Договор, отношения сторон и порядок оказания Услуг регулируются законодательством Республики Казахстан. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
9.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Договора должны исходить от Пользователя лично либо от уполномоченных лиц Пользователя или Исполнителя и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено Договором или законодательством.
9.3. Права и обязанности по Договору не могут быть переданы Пользователем третьему лицу без предварительного согласия Исполнителя.
9.4. В случае, если настоящий Договор заключается от имени юридического лица, то при акцепте оферты Пользователь подтверждает и гарантирует, что акцепт осуществлен надлежаще уполномоченным представителем Пользователя.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Кокумбаев Ален Арманович «YURT GROUP»
Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Достык, 44/26
ИИН: 900807300015
Банк: АО Kaspi Bank, г. Алматы
БИК: CASPKZKA
ИИК KZT: KZ05722S000001408483
Email info@marketingfactory.online
Реквизиты Агента (для оплаты со счетов РФ)
Индивидуальный предприниматель Рябичева Татьяна Михайловна
141702, Россия, Московская обл, г. Долгопрудный, ш.Лихачевское, д 31, корп 1, кв 77,
ИНН 500806453176
ОГРН 321508100114447
р/с 40802810000001905660
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Услугу банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара либо услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если Ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
Правила доставки
Сразу после оплаты вам будет отправлено письмо подтверждение брони.
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@marketingfactory.online
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Гарантии безопасности Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов платежного сервиса по электронной почте support@cloudpayments.kz.
Безопасность онлайн платежей Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ТОО «CloudPayments Kazakhstan». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
- Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
- Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации CloudPayments, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
Правила доставки
Сразу после оплаты вам будет отправлено письмо подтверждение брони.
Возврат денежных средств
При проведении онлайн-оплаты посредством платежных карт не допускается возврат наличными денежными средствами. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем:
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, после передачи товара отказ необходимо оформить в течение 14 дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе от товара со стороны потребителя продавец должен вернуть ему денежную сумму, уплаченную потребителем, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии документа, удостоверяющего личность, и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@marketingfactory.online
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк-эмитент;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) определяет порядок обработки и защиты персональной информации о физических лицах (далее – Пользователи), которая может быть получена оператором персональных данных - индивидуальным предпринимателем «YURT GROUP», ИНН 900807300015, РНН 600920411471 (далее - Исполнитель) - при использовании Пользователем услуг, предоставляемых посредством сервисов, служб, программ, принадлежащих Исполнителю и размещенных на сайте по адресу https://marketingfactory.online/ (далее - Сайт).
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов, от заказа Услуг Исполнителя, представленных на Сайте.
Пользуясь Сайтом, регистрируясь на Сайте и/или приобретая Услуги Исполнителя, Пользователь подтверждает и соглашается, что действуя свободно, в своей волей и в своем интересе, настоящим сдает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных, полученных Исполнителем в связи с регистрацией Пользователя на Сайте, использованием Пользователем ресурсов Сайта и приобретением Пользователем Услуг Исполнителя.
1. Перечень персональных данных, на обработку которых Пользователь дает согласие:
- фамилия, имя, отчество;
- контактная информация (телефон, e-mail);
- ссылки на аккаунты в социальных сетях;
- банковские реквизиты, заполняемые при оплате услуг;
- изображение Пользователя, фото и видеозаписи с участием Пользователя;
- паспортные данные или данные документа, удостоверяющего личность;
- дата рождения, место рождения;
- пол;
- гражданство;
- адрес места жительства (по постоянной регистрации и фактический), дата регистрации по указанному месту жительства;
- иные сведения, которые необходимы Исполнителю для корректного оформления правоотношений между Исполнителем и Пользователем и соблюдения требований законодательства;
- данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2. Цель обработки персональных данных: обеспечение соблюдения требований законодательства, корректное документальное оформление и регулирование гражданско-правовых взаимоотношений между Пользователем и Исполнителем, отражение информации о Пользователе в отчетных документах Исполнителя, предоставление сведений о Пользователе в случаях, предусмотренных законодательством, информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте.
3. Перечень действий, на совершение которых Пользователь дает согласие: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также иные действия, предусмотренные действующим законодательством.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (как на электронных, так и на бумажных носителях).
4. Настоящим Пользователь разрешает обмен (прием, передачу, обработку) персональными данных между Исполнителем и третьими лицами в соответствии с заключенными договорами и соглашениями, в целях соблюдения законных прав и интересов Пользователя.
5. Срок обработки персональных ограничивается достижением конкретных и законных целей, а срок их хранения в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, обусловлен наличием цели обработки персональных данных, если иные срок хранения персональных данных не установлены законодательством. Персональные данные будут уничтожены или обезличены по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.
6. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано (полностью или частично) Пользователем как субъектом персональных данных на основании письменного заявления Пользователя, направленного в адрес Исполнителя.
7. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и ко всем субдоменам, созданным на его основе. Исполнитель и администратор сайта не контролируют и не несут ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и на всех субдоменах, созданных на его основе.
8. Исполнитель и администратор сайта защищают данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- информация об устройстве, используемом Пользователем для доступа к сайту;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
Администратор сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов, от заказа Услуг Исполнителя, представленных на Сайте.
Пользуясь Сайтом, регистрируясь на Сайте и/или приобретая Услуги Исполнителя, Пользователь подтверждает и соглашается, что действуя свободно, в своей волей и в своем интересе, настоящим сдает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных, полученных Исполнителем в связи с регистрацией Пользователя на Сайте, использованием Пользователем ресурсов Сайта и приобретением Пользователем Услуг Исполнителя.
1. Перечень персональных данных, на обработку которых Пользователь дает согласие:
- фамилия, имя, отчество;
- контактная информация (телефон, e-mail);
- ссылки на аккаунты в социальных сетях;
- банковские реквизиты, заполняемые при оплате услуг;
- изображение Пользователя, фото и видеозаписи с участием Пользователя;
- паспортные данные или данные документа, удостоверяющего личность;
- дата рождения, место рождения;
- пол;
- гражданство;
- адрес места жительства (по постоянной регистрации и фактический), дата регистрации по указанному месту жительства;
- иные сведения, которые необходимы Исполнителю для корректного оформления правоотношений между Исполнителем и Пользователем и соблюдения требований законодательства;
- данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
2. Цель обработки персональных данных: обеспечение соблюдения требований законодательства, корректное документальное оформление и регулирование гражданско-правовых взаимоотношений между Пользователем и Исполнителем, отражение информации о Пользователе в отчетных документах Исполнителя, предоставление сведений о Пользователе в случаях, предусмотренных законодательством, информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте.
3. Перечень действий, на совершение которых Пользователь дает согласие: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также иные действия, предусмотренные действующим законодательством.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (как на электронных, так и на бумажных носителях).
4. Настоящим Пользователь разрешает обмен (прием, передачу, обработку) персональными данных между Исполнителем и третьими лицами в соответствии с заключенными договорами и соглашениями, в целях соблюдения законных прав и интересов Пользователя.
5. Срок обработки персональных ограничивается достижением конкретных и законных целей, а срок их хранения в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, обусловлен наличием цели обработки персональных данных, если иные срок хранения персональных данных не установлены законодательством. Персональные данные будут уничтожены или обезличены по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.
6. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано (полностью или частично) Пользователем как субъектом персональных данных на основании письменного заявления Пользователя, направленного в адрес Исполнителя.
7. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и ко всем субдоменам, созданным на его основе. Исполнитель и администратор сайта не контролируют и не несут ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте и на всех субдоменах, созданных на его основе.
8. Исполнитель и администратор сайта защищают данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
- IP адрес;
- информация из cookies;
- информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
- время доступа;
- информация об устройстве, используемом Пользователем для доступа к сайту;
- адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
- реферер (адрес предыдущей страницы).
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
Администратор сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.